本規約は、マユヤマジュエラー（以下、「当社」といいます。）が提供する「MAYUYAMAオンライン相談室」（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスの利用にあたり、本規約に同意したものとみなされます。
第1条（用語の定義）
本規約において用いられる用語の意義はそれぞれ以下のとおりとなります。
- 本サービス…コミュニケーションツールを利用し、お客様と当社接客担当者との間でオンライン上のビデオ通話およびチャットを用いた接客サービスをいいます。
- インターネット回線…インターネット接続を行う為のお客様の通信回線をいいます。
第2条（本サービス利用にあたって）
- 本サービスは、オンラインを通じてお客様にジュエリーの情報を提供すると共に、ジュエリーに関するお悩みの解消を目的としています。本サービスのご利用によりジュエリーのご購入を希望される場合は、別途、当社所定の方法による商品購入申し込みをしていただく必要があります。
- 本サービスをご利用いただくには、LINE株式会社が運営・提供するコミュニケーションアプリ「LINE」（以下、「本件アプリケーション」といいます。）をお使いいただく必要があります。本件アプリケーションの利用については、お客様が自己の費用と責任で、その利用に必要なパソコン、通信機器、インターネット回線、ソフトウェアその他一切の設備を準備、導入、保守および管理のうえ使用するものとします。
- 本サービス提供にかかる当社への費用は発生致しません。
- 本規約にて特別の定めがない限り、お客様は、LINE株式会社が策定する本件アプリケーションの利用規約およびこれに関連する諸規定（ヘルプや注意書きを含む。これらをまとめて「本件アプリケーション利用規約等」といいます。）を遵守するものとします。
（本件アプリケーションの利用規約）https://terms.line.me/line_terms?lang=ja
- 本件アプリケーションは、LINE株式会社が運営し、お客様に対し提供するシステムとなります。当社は、本件アプリケーションの運営者・提供者ではありません。
- 本件アプリケーションご登録後において、本件アプリケーションの不具合、仕様等についてご不明点、連絡事項等がある場合、お客様は、以下の対応窓口へ連絡を行うものとします。
（LINEお問い合わせフォーム）https://contact-cc.line.me/serviceId/10000?continue_without_login=true
- お客様は、本サービスおよび本件アプリケーションに関し、当社もしくはLINE株式会社より対応、情報提供そのほかの協力を求められた場合、速やかに応じるものとします。
第3条（個人情報の取扱い等）
- お客様は、本サービス利用のための予約を完了した時点で、当社のプライバシーポリシーと本規約に同意したものとみなします。
- 当社は、本サービスを通じて取得したお客様の個人情報（以下「個人情報」といいます。） を当社のプライバシーポリシーおよび 「個人情報の保護に関する法律」その他関係法令に従い適切に取り扱うものとします。
- お客様より取得した個人情報は、本サービスを遂行する目的の範囲内でのみ適切に利用いたします。
第4条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、その故意・過失を問わず、以下の各号に該当する行為を行わないものとします。
（1）本サービスを違法な目的で利用する行為。
（2）本サービスの利用を通じて、当社、接客担当者および他のお客様への名誉棄損、誹謗中傷等の行為。
（3）本サービス、本件アプリケーション、当社またはLINE株式会社の事業の運営に支障をきたすおそれのある行為。
（4）法令、本規約等に違反する行為。
（5）本サービスにより提供される情報を、当社の事前の同意なく、複写、再生、送付、譲渡、頒布、配布、転売、送信、送信可能化、改変、翻案、翻訳、貸与、またはこれらの目的で利用または使用するために保管する行為。
（6）その他前各号に該当するおそれのある行為またはこれに類する行為。
第5条（提供中止）
- 当社は、以下各号の場合には、本サービスの提供を中止することがあります。
（1）当社またはLINE株式会社の電気通信設備、および本サービスに関連するシステムの障害その他やむを得ない事由が生じたとき。
（2）その他、当社もしくはLINE株式会社が本サービスの提供を中止することが望ましいと判断したとき。 - 当社は、前項の規定により本サービスの提供を中止するときは、当社が指定するwebサイト等により、その旨周知を行います。ただし、緊急時等やむを得ず事前の周知が困難と当社が判断した場合は、この限りではありません。
第6条（利用停止）
お客様が以下の各号の事由のいずれかに該当すると当社が判断した場合には、当社は、何らの催告なくして、当該お客様による本サービスの利用を停止し、本サービスの提供を終了させることができるものとします。この場合、当社は、かかる停止または終了措置等に関する質問・苦情を一切受け付けません。
（1）本規約第４条に定める禁止行為を行った場合
（2）その他当社が不適切と判断した場合
第7条（損害賠償）
当社は、本サービスに関連してお客様の行為により損害を被った場合、その賠償をお客様に請求できるものとします。ただし、お客様に故意または過失がない場合はこの限りではありません。
第8条（免責事項）
- 当社は、本規約第5条に基づく本サービスの提供中止、または第6条に基づく本サービスの利用停止、並びに本サービスの提供終了、その他本サービスに関連してお客様に損害が生じた場合であっても、一切の責任を負いません。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。
- お客様は、自己の責任において、本サービスを利用するものとし、当社は、お客様による本サービスの利用および利用の結果について一切責任を負わないものとします。
- お客様は、本サービスの利用および利用の結果に起因して、当社または第三者に対して損害を与えた場合または第三者と紛争になった場合、自己の費用と責任において、これらを解決するものとし、当社に何らの迷惑または損害を与えないものとします。
第9条（本規約の範囲・変更）
当社は、本規約の全部または一部を、お客様の承諾を得ることなく変更することがあります。この場合、当社は変更後の本規約を、電子メール、インターネット上の表示その他当社が適切と判断する方法により、お客様に告知を行うこととします。
変更後の本規約は、上記の方法によりお客様に告知した日をもって効力を生じるものとし、本サービスの利用条件は、当該告知の日より、変更後の本規約が適用されるものとします。なお、お客様が当該変更後に本サービスを利用した場合、お客様は当該変更に同意したものとみなします。
第10条（紛争処理）
本サービスおよび本規約に関する準拠法は日本法とします。また、本サービスおよび本規約に関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
2021年4月1日制定